成都佳作藝術設計有限公司服務承諾
高品質的合作，離不開售前的技術支持和售后的技術服務。為保證合作的順利進行，體現“勤奮、務實、誠信、效率”的企業精神，成都佳作藝術設計有限公司設有專職售后服務部，為您提供24小時不間斷服務，我公司對此作出如下承諾：
售前
（1）電話咨詢了解您的需求，幫助客戶進行產品選型定量；我們將在三個工作日內對您的需求進行方案制作！方案報價咨詢郵箱：139965858@qq.com
（2）指導生產車間的規劃、選址等前期工作；
（3）佳作藝術公司免費派工程師到客戶現場進行流程和方案設計；
售中
（1）完善的品質管理系統，保證定制產品出廠前品質的嚴格檢驗。
（2）免費提供物流信息，嚴格安排發貨；
售后服務
為保證產品質量以及客戶的滿意度，我公司成立了以下售后服務體系：
（1） 工程完工之后我們將和您確認完工，有任何需要改進的地方請及時提出。
（2） 產品交付使用一年以內，本公司將不定期派出售后服務人員進行回訪，聽取業主意見，了解使用效果。在質保期內由于我方質量問題，我公司提供無償保修服務，并分析原因，做出書面報告存檔。我們將在接到故障報修后視情況在2至24小時的時間內進行處理。24熱線電話（羅先生13808020848）。
（3）售后客服會在不定期時間內對您進行電話回訪，保證系統正常運行，也歡迎您對我公司提出寶貴意見。
非人為因素造成的故障，處理費用由我們公司承擔，人為因素造成的故障，我們將會收取一定的材料成本費用，希望您能理解！
（4）在質保期以后，我公司將仍一如既往地提供維修服務，維修時只收取材料成本費用，免收人工費用。
（5）對于緊急搶修事故，我公司在接到通知后將立即派人到達事故現場進行搶修，非我方質量問題引起的事故，搶修費用由使用方承擔。
（6）如因不可抗力或第三者人為破壞造成損壞的，需要修復時只收取材料費，免收人工費用。
質保期滿后的報務
公司對本廠所提供定制的產品保修期為2年，保修期滿后與用戶簽約，繼續為客戶提供服務。
（1） 宗旨，每年向客戶提供各種所需材料價格表，作為維修時材料費的收費依據。
（2） 維修中材料費，由用戶支付，結算時出示所用材料價格表及有用戶簽字認可。
（3） 每次維修結束后，填寫維修報告單，甲乙雙方簽字，一式兩份，公司與客戶各執一份。
成都佳作藝術設計有限公司本著以信譽求生存、以服務質量求發展的商業規則，在競爭如此激烈的社會以專業的技術、優惠的價格竭成為每一位顧客提供優質的產品和更專業的服務！
